Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Возврат товара сшитого на заказ

Возврат товара сшитого на заказ

Действия по возврату штор ненадлежащего качества Теперь разберем как вы должны действовать в случае если все пройдет идеально и далее мы рассмотрим, что делать если продавец вам отказывает в возврате штор. Когда возврат возможет? Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Скажу сразу, что пока возврат оформили как брак не соответствие длины изделия заявленной , и то представитель сказал, что скорее всего откажут…Но это мы еще посмотрим, буду спорить до последнего, мне не нужны шторы у которых одно полотно почти на 2 см.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат качественного изделия изготовленного под заказ.

Я заказала платье через он-лайн магазин. Шили мне его на заказ. Сегодня я получила платье и приняла решение его вернуть. Оно не подошло мне по размеру - велико, также выявлены дефекты изделия: торчащие нитки, криво пришитые декоративные элементы. В связи с этим у меня к Вам вопрос, я имею право вернуть платье продавцу и требовать возврата уплаченных денег. Договор о купле-продаже или об оказании услуг между мной и продавцом не был заключен. Есть подтверждение оплаты. Есть подтверждение, что деньги были получены продавцом.

Также есть юридический адрес. Есть переписка подтверждающая стороной продавца принятие заказа. Продавец именует себя как интернет-магазин и у платья, которое я заказывала даже есть артикул. Я известила продавца о намерении вернуть товар по электронной почте, однако конкретного ответа о том, как мы будем разбираться с данным инцидентом, он не дал и сказал ждать.

Отправила фотографии подтверждающие нессответствие размера и брак. Однако продавец сообщил, что полная сумма возмещаться не может в любом случае. Завтра хочу отправить заявление о возврате товара. Какой статьей закона о защите прав потребителя я должна руководствоваться? Считается ли это покупкой или оказанием услуг? Продавец прислал сегодня копию договора об оказании услуг, который якобы был составлен перед моей отправкой средств еще 2 месяца назад.

Однако я проверила, когда был создан данный документ в Word есть такая функция , и он был создан сегодня непосредственно перед отправкой мне по e-mail. Условия договора, которые были мне присланы, насколько я могу судить, противоречат закону о защите прав потребителя прикрепила сам договор в приложении. В связи с этим хотелось бы получить Вашу консультацию на счет того, какие меры я должна предпринять, чтобы вернуть товар и получить возврат денежных средств.

Как аргументировать свою претензию? В какой форме писать продавцу заявление о возврате товара? Здравствуйте, Мария! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время. В данном случае нужно руководствоваться ст. Исполнитель абсолютно неправ. Те пункты которые продавец включил в договор не соответствуют закону, а следовательно не могут и применятся. В данном случае нужно руководствоваться Законом о защите прав потребителей и гражданским Кодексом.

В в соответствии с ЗоЗПП Вы имеете право потребовать либо устранить недостаток в назначенный Вами разумный срок, либо отказаться от договора и потребовать возврата денег, если срок устранения недостатка нарушен или недостаток существенный. Но думаю техническая возможность уменьшить в размере платье есть, так что Вам нужно направить письменную претензию исполнителю, в которой потребовать исправления указанных недостатков и установить срок исполнения. Срок должен быть разумным, то есть его должно хватить на исправление недостатка, думаю 7 дней с момента получения претензии и платья вполне достаточно.

И соответственно платье отправить обратно. Если в указанный срок не исправят недостатки, тогда имеете право отправить претензию на возврат средств уплаченных за платье. Статья При этом укажите что включение в договор условия ущемляющие прав потребителей, является незаконным. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Спасибо большое за Ваш исчерпывающий ответ. Претензию в адрес магазина можно писать в вольной форме или нужно аргументировать свою претензию соответсвующими статьями ЗОПП?

Лучше аргументировать статья, так в магазине поймут, что Вы юридически подкованы и знаете свои права, и что может грозить магазину.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат платья сшитого на заказ Добрый день, Я заказала платье через он-лайн магазин. С уважением. Догов Догов ор. Клиент оставил отзыв о сервисе. Спасибо за предоставленную консультацию. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Самарин Александр. В данном случае у Вас несмотря на дистанционность, будет договор оказания услуг по пошиву. Мария Исполнитель абсолютно неправ. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Федерального закона от Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. Мария Лучше указать статьи, чтобы исполнитель понял, что Вы свои права знаете.

Мария клиент, г. Мирасов Эдуард. Ответ на ваш вопрос уже готовится и будет представлен в ближайшее время. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу оказанную услугу ; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и возмещения убытков.

Вы должны направить письменную претензию в адрес магазина с Вашими требованиями. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За данные пункты магазин могут привлечь к административной ответственности. Нарушение иных прав потребителей [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Удачи Вам! Мария Лучше аргументировать статья, так в магазине поймут, что Вы юридически подкованы и знаете свои права, и что может грозить магазину.

Спасибо за пояснение. Очень надеюсь на добросовестность продавца. Все услуги юристов в Москве. Составление и подача жалобы в роспотребнадзор. Расторжение кредитного договора.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возврат платьев пошитых на заказ. Предусмотрен ли возврат товара на заказ? Возможен ли возврат товара на заказ в данной ситуации? Имею ли я право на возврат товара на заказ? Предусмотрен ли возврат товара на заказ в данной ситуации?

Возврат платья сшитого на заказ

Я заказала платье через он-лайн магазин. Шили мне его на заказ. Сегодня я получила платье и приняла решение его вернуть.

Истец заказал у швейной фабрики изготовить сорочку, но был разочарован результатом. Изделие оказалось другого размера, имело складки.

В группе в контакте увидела красивый сценический купальник, обратилась к девушке, которая их шьет, сама через интернет она высылала фото выбрала ткань и дизайн, отправила предоплату, купальник она сила быстро, прислала фото-красиво. Отправила ей оставшуюся сумму плюс расходы за пересылку. Сегодня получила это "чудо", сшитый не качественно, не правильно, сваливается-низ-формальность. Он даже не держится

Можно ли вернуть в магазин шторы сшитые на заказ

При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары , изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Чтобы не попасть под штрафные санкции в соответствии с вышеуказанным Законом, сделайте письменный отказ и вручите его заказчику. В отказе сошлитесь на то, что он получил качественный товар, соответствующий его требованиям и который может использовать только он. Согласно ст. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков — ст. При выполнении индивидуального заказа ответственность исполнителя наступает в соответствии со статьей 29 указанного выше Закона. Таким образом, Вам предстоит юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, поэтому если имеются еще вопросы или требуется более подробная консультация, обращайтесь, в т. Буду благодарна за отзыв на ответ.

Условия возврата и обмена товаров

Время от времени на нашей Ярмарке Мастеров всплывают вопросы как мастеров, так и покупателей на тему: "Как вернуть товар продавцу? Я не юрист, но у меня возникло сильное желание разобраться с этим вопросом хотя бы в рамках двух основных законов торговли — Закона о Защите прав потребителя и Гражданского кодекса. Любой мастер, работающий на торговой площадке Ярмарка Мастеров, попадает под определение дистанционной торговли. Определение дистанционной торговли довольно четкое и в Законе о защите прав потребителя, и в Гражданском кодексе, и в международном законодательстве:.

Что делать владельцу интернет-магазина, если покупатель получил товар на почте, решил, что ему что-то не подходит, и хочет вернуть покупку?

Добрый вечер. Прописан в Омске, живу в Краснодаре по регистрации. Оружие в Омске.

Нужно знать: права покупателей интернет-магазина

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - правило 14 дней. Замена товара ненадлежащего качества.

Добрый вечер. Могу ли я погасить кредит из материнского капитала. Интересуюсь всем понемногу. По большей части люблю компьютерную деятельность. Могу ли я получить налоговый вычет за жену и двух несовершеннолетних детей, если дом куплен на средства маткапитала. Когда можно использовать материнский капитал на ипотеку.

Когда можно вернуть одежду, сшитую на заказ? — позиция Верховного суда

Картины, настенный декор Ключницы Картины, постеры Настенный декор Тарелки декоративные Декоративные настенные крючки Наклейки декоративные Часы Часы настенные Часы настольные, будильники Часы электронные. Сувениры и подарки Настольный декор Статуэтки, фигурки Игры Пепельницы Копилки Подарочные коробки Упаковочные материалы Календари, открытки Мягкие игрушки Сундуки, бары, газетницы Сундуки, бары, газетницы. Дача, сад Мебель садовая Техника для сада Оборудование для полива, системы полива Товары для выращивания растений Семена, луковицы Садовый инвентарь, ёмкости Садовый декор Оборудование и одежда для дачников Принадлежности для сауны Товары для пикника Отдых, спорт Товары для спорта и отдыха Чемоданы, дорожные сумки Товары для животных Автотовары. Ремонт Рабочая одежда, обувь и средства защиты Обои декоративные Обои под покраску Фотообои Бордюры Клей Кисти, валики, скребки Герметики, шпатлевки Грунты, растворители, спецрастворы Дверная фурнитура Кафельная плитка и керамогранит Краска Ламинат, паркет, виниловая плитка и аксессуары Ленты клейкие, пленки защитные Лестницы Мебельная фурнитура Метизы, крепежные изделия Монтажные пены Пластмасса строительная Пленка самоклеящаяся Потолочная плитка, плинтуса и декоративные элементы Ручной инструмент Смеси строительные Теплозвукоизоляционные материалы Хранение Электроинструмент и сварочное оборудование. Бытовая химия Средства чистящие, дезинфицирующие Средства для стирки и ухода за бельём Средства для мытья посуды Освежители воздуха Защита от насекомых Стирка и глажка белья Аксессуары для стирки белья Тазы Корзины для белья Гладильные доски Сушилки для белья Чехлы для гладильных досок Щетки, ролики для одежды. Хранение в доме Вешалки, плечики Коробки, корзины Стеллажи, этажерки, комоды Чехлы, футляры, пакеты Красота и уход Лекарственные средства для наружного применения Бумажные полотенца, салфетки, вата Средства личной гигиены Средства для душа и ванной Уход за волосами Уход за лицом и телом Товары для ухода за полостью рта Галантерея. Уборка дома Емкости для уборки Инвентарь для уборки Губки, ершики для посуды Перчатки Мешки для мусора Салфетки, тряпки Предметы для ухода за одеждой и обувью. Аксессуары для ванной и туалета Коврики Аксессуары настольные Аксессуары подвесные Аксессуары прутковые Прочие аксессуары Шторы, карнизы, кольца Ванны и комплектующие Ванны акриловые Экраны, ширмы, панели и комплектующие для ванн.

При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет.

Все новости за день. Мобильная версия. Реклама О проекте Контакты Карта сайта Статистика Политика конфиденциальности Согласие на обработку персональных данных.

Скажите, как вернуть деньги за купальник сшитый на заказ через интернет, у частного лица?

А пресловутые программы по поддержке малого предпринимательства чаще всего остаются только на бумаге. Татьяна столкнулась с этой ситуацией совсем недавно. Предпринимательством занималась всего 7 месяцев. Вовремя платила налоги, производила отчисления в пенсионный фонд.

Что говорит закон о возврате товаров ручной работы?

Штрафы за невыплату алиментов. За неуплату алиментов больше двух месяцев после решения суда положена административная ответственность: от штрафа в 20 тыс. Злостного неплательщика могут и в тюрьму на год посадить. В первом квартале этого года против алиментщиков возбудили 14,5 тыс.

Заказать декларацию.

Альмир Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Задать вопрос юристу. Сотрудник ГАИ оформляет протокол о правонарушении административного характера. После чего документ в пределах 3-дневнего срока направляется в суд, который уполномочен рассматривать данное .

Возврат товара: юридические тонкости

По вашему желанию мы можем: - бесплатно произвести ремонт украшения; - произвести замену украшения; - при невозможности ремонта мы осуществим возврат денежных средств. Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется на: - дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений царапин, разрывов, потертостей, деформированные, в том числе от ударов и падения с высоты ; - воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; - неправильного использования эксплуатации ; естественного износа; по вине покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта. В случае попытки самостоятельного ремонта изделие снимается с гарантии. Для того, что осуществить запрос на возврат некачественного товара, вы можете выбрать один из способов:. Написать нам на электронную почту service lavzjewellery. В письме необходимо указать номер заказа и обязательно прикрепить фото повреждений. Возврат Покупателем некачественного Товара и доставка Покупателю отремонтированного Товара осуществляются за счет Продавца.

Условия возврата и обмена

Запись на посещение шоу-рума. Удобное время для посещения шоу-рума. Рассчитать рассрочку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 4
  1. Аграфена

    Даже маразмом попахивает слегка, но без этого пост получился бы обыденным и скучным, как сотни остальных

  2. Аполлинария

    На ваш запрос отвечаю - не проблема.

  3. Доброслав

    Браво, вас посетила отличная мысль

  4. Андроник

    Главное при постинге такой информации не забывать что она может и навредить некоторым неадекватным личностям

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.