+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть билеты на автобус?

Порядок возврата проездных документов на междугородние автобусы определен нормами ст. До начала поездки пассажир может это сделать в любое время, причина возврата не важна. Если автобус уже ушел, пассажир может возвратить билет на протяжении трех часов с момента его отъезда. Если же невозможность сесть на автобус вызвана не задержкой, а уважительными причинами, например заболеванием, чрезвычайной ситуацией, то у пассажира сохраняется право получить деньги обратно в течение трех суток.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. В одних случаях денежные средства возвращаются полностью, а в других только частично.

Правила проезда, покупки и возврата билетов

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:. Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, однако же следует учесть, что возврат через сайт прекращается за минут до отправления автобуса.

Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления. В остальных случаях порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем зайти на страницу автовокзала, с которого приобретался билет, и ознакомиться с изложенными там правилами возврата. Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо на странице "Мои билеты" нажать на ссылку Вернуть рядом с билетом, который необходимо вернуть.

После заполнения и отправки заявления у пользователя появляется доступ к разделу "Мои возвраты", в котором можно отслеживать статус ваших заявлений на возврат.

Сразу же после подачи заявления автоматика попытается провести возврат билета по базе данных автовокзала. Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата, перечисляем её покупателю и отправляем на почту покупателя уведомление о выполнении возврата. Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в дней после перечисления.

Даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI. Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный.

Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще. Точный порядок возврата описан на странице автовокзала и в маршрутной квитанции. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой. При возврате электронного билета на автовокзеале потребуется предъявить оригинал удостоверения личности на имя пассажира, указанного в билете и распечатанную маршрутную квитанцию билета.

Скорее всего, вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта. Бланк заявления на возврат. Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат. Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса. Возврат производится без удержаний.

Если возврат производился на автовокзале, то после выполнения возврата следует обратиться к нам и уведомить о неоходимости выполнения возврата полиса. C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно. Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит.

Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями. Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы.

Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Оформление возврата на сайте Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Выполнение возврата на автовокзале Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный.

Бланк заявления на возврат Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат. Возврат страховых полисов Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса.

Решение проблем при возвратах C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно. Другие статьи раздела Возврат и обмен билетов Путешествие с детьми Перевозка багажа Провоз животных Отчеты за командировку.

Варианты оплаты:.

Инструкция по возврату купленных билетов

В жизни нередко складываются обстоятельства, когда человек покупает билет на автобус, а поездка внезапно откладывается. Такая операция возможна как в случае отмены рейса или поломки транспорта, так и в случае личных обстоятельств пассажира. Если билет был куплен на нашем сайте, то вернуть билет можно тут , авторизуйтесь по номеру телефона и коду билета и следуйте инструкциям.

Условия возврата у каждой транспортой компании свои, политику возвратов можно увидеть в момент оформления билета. У других компаний эта процедура орнанизована по похожему принципу. Ресурс предлагает пассажирам отслеживание статуса заявки. Первым делом нужно приехать на вокзал, где покупался документ для проезда.

При этом стоит учитывать, что денежные средства с комиссии не возвращаются. Также нельзя будет осуществить эту операцию, если проездной документ покупался в период предварительной продажи.

Выплаты гарантированы, если пассажир оказался в таких ситуациях:. В настоящее время на автовокзалах отсутствует возможность обмена билетов. У каждой страны свой регламент по возврату денежных средств за билеты. Поэтому в автовокзалах за пределами России лучше лично уточнять эту информацию. Как правило, возврат стоимости осуществляется по следующим пунктам:. Для осуществления операции по сдаче проездного документа нужно предоставить сотруднику вокзала следующие документы:. При сдаче билета по инициативе пассажира выплаты осуществляются следующим путем:.

Объем компенсации рассчитывается в зависимости от тарифных правил вокзала, а не от полной цены. Поэтому в разных автовокзалах многие пункты могут быть не включены в выплаты. Как правило, выплаты при возврате предлагаются в следующем соотношении, но могут меняться в зависимости от перевозчика.

Для получения компенсации пассажир должен заполнить форму заявления и отдать его сотруднику автовокзала или отправить на интернет-портал. Когда пассажир получает деньги за возврат, факт фиксируется его подписью в ведомости. В случае возникновения проблем при возврате, можно обратиться по горячему телефону или перейти на сайт и оставить там обращение. Возврат билета на автобус: условия и особенности процедуры.

Возврат билета купленного через интернет Если билет был куплен на нашем сайте, то вернуть билет можно тут , авторизуйтесь по номеру телефона и коду билета и следуйте инструкциям.

Чаще всего эта кнопка располагается возле информации о купленном билете. Заполнение заявления о возврате, где указываются паспортные данные, серия билета, дата рейса и маршрут. Отправка заполненной формы. При успешной операции сервер присылает уведомление.

Однако данная операция бывает недоступна, когда до отправки остается менее 15 минут. Временные рамки убираются, если операция осуществляется не по личным причинам пассажира, а по вине представителя транспортных услуг. Адрес электронной почты. Ваши впечатления - Не указано - Положительные Отрицательные. Почему выбирают нас? Смотрите также. Едем из Петербурга в Карелию всего за рублей на автобусе до июня.

Как вернуть билет

Порядок возврата проездных документов на междугородние автобусы определен нормами ст. До начала поездки пассажир может это сделать в любое время, причина возврата не важна. Если автобус уже ушел, пассажир может возвратить билет на протяжении трех часов с момента его отъезда.

Если же невозможность сесть на автобус вызвана не задержкой, а уважительными причинами, например заболеванием, чрезвычайной ситуацией, то у пассажира сохраняется право получить деньги обратно в течение трех суток. Согласно п.

До начала поездки поменять билет можно бесплатно. Деньги, уплаченные за перевозку багажа, возвращаются по тем же правилам и в том же порядке, что и за билеты.

Автовокзал, согласно п. Обратите внимание! Если пассажир не возражает против поездки на более дешевом месте, то разница между уплаченной стоимостью билета и фактической стоимостью проезда должна быть компенсирована.

Согласно пп. Возврат билета и получение за него денег обратно производится по устному заявлению пассажира.

Если деньги были уплачены наличными, то они будут возвращены в момент обращения. За полученные деньги с учетом суммы вычета пассажиру необходимо расписаться в специальной ведомости в кассе автовокзала и возвратить купленный билет.

Если сдача билета производится в течение трех дней после рейса, необходимо предъявление документа, подтверждающего наличие заболевания, либо иных чрезвычайных обстоятельств, поскольку только в этом случае вернут деньги. Если билет приобретался за безналичный расчет, то деньги вернут на карту в течение 10 дней с момента обращения ч.

О том, почему в отношении безналичных средств применяется такой порядок, можно узнать из нашей статьи. Закон четко определяет, в каких случаях и каким образом пассажир может сдать билет на междугородний автобус. За три часа до поездки билет можно сдать без всяких санкций. Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. Чем мы можем Вам помочь? Задать вопрос юристу. Услуги гражданам. Можно ли вернуть билет на автобус? Сдать билет на автобус можно как до начала рейса, так и при уже ушедшем автобусе, например, в случае опоздания на него.

О том, как это сделать и какую часть его стоимости имеют право удержать на автовокзале, подробно расскажем в статье. В каких именно ситуациях допускается сдача билета Порядок возврата проездных документов на междугородние автобусы определен нормами ст.

Когда разрешено сдать билет на автобус за процентов его цены Автовокзал, согласно п. Закажите услугу у юриста. Услуги бизнесу. Главная О компании Услуги Вопрос-ответ. Полезное Контакты Статьи. Екатеринбург pravobez mail.

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции. Перейдя на сайт e-traffic. Ваше заявление на возврат денежных средств принято. Дополнительно вам будет направлено информационное письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Возврат денежных средств банком на банковскую карту, как правило, осуществляется в течение рабочих дней с момента выполнения перечисления, дата и время которого указаны в статусе билета под суммой, подлежащей возврату. К заявлению необходимо приложить оригинал билета и предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен билет оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет.

Согласно ст. По истечении 3—х часов по истечении 3-х суток вследствие болезни или несчастного случая после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Возврат денежных средств по дубликату билета не осуществляется! Автостанции и автовокзалы Москвы Порядок возврата билетов. Порядок дистанционного возврата билетов. Для возврата электронного билета на междугородные автобусы: 1.

Версия для печати.

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции.

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:.

Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly. Приём заявок на сайте avtovokzaly. При себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию. В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата маршрутных квитанций, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября г.

Ознакомиться с ними можно на странице транспортной компании. Администрация сайта не несёт ответственности за правила возврата, установленные в транспортной компании. По всем вопросам о формировании правил возврата билетов вы можете обратиться к перевозчику. Сервисный сбор продавца возврату не подлежит. Приём заявок прекращается за 10 минут до отправления автобуса, если перевозчик не указал иные правила возврата маршрутных квитанций.

Если возврат маршрутных квитанций невозможен через сайт, необходимо обращаться к перевозчику контакты указаны в маршрутной квитанции , в кассу или в администрацию автовокзала. Для оформления возврата маршрутной квитанции необходимо заполнить заявку на возврат. На каждую маршрутную квитанцию заполняется отдельная заявка. На электронную почту, указанную при оформлении маршрутной квитанции, будут отправлены уведомления о возврате билета и денежных средств.

Укажите причину возврата. В некоторых случаях возврат билета не требуется, достаточно обратиться к Администрации сайта, и мы решим вашу проблему. Выберите тип и укажите номер документа, который был указан при бронировании билета. Он также указан в вашей маршрутной квитанции. Если вы указали верные данные, появится информация о билете, его статусе, а также о возможности возврата. Если возврат возможен, будет указана сумма, подлежащая перечислению после подтверждения вашего заявления Администрацией сайта.

Например: Москва. Например: Санкт-Петербург. Все документы. Правила возврата маршрутных квитанций 1. Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой производилась оплата.

Отменить отправленную заявку на возврат невозможно. Если возврат через сайт возможен: 3. Укажите электронный адрес, на который будет отправлено уведомление о возврате.

Как сдать билет на автобус

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, есть ли у наших граждан возможность возврата средств, потраченных на приобретение билетов.

В жизни нередко складываются обстоятельства, когда человек покупает билет на автобус, а поездка внезапно откладывается. Такая операция возможна как в случае отмены рейса или поломки транспорта, так и в случае личных обстоятельств пассажира. Если билет был куплен на нашем сайте, то вернуть билет можно тут , авторизуйтесь по номеру телефона и коду билета и следуйте инструкциям.

Правила возврата билетов на автобус

Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:. Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Возврат билета на автобус: условия и особенности процедуры

Если вы купили билет с электронным возвратом, вернуть его онлайн можно не позднее, чем за час до отправления автобуса. Если по какой-либо причине возврат на сайте невозможен, но по условиям возврата билет ещё можно вернуть, то необходимо обратиться в кассу автовокзала, чтобы оформить возврат билета. Сумма к возврату зависит от того, сколько времени осталось до отправления автобуса:.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Порядок возврата билетов

Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. При срыве рейса по техническим причинам, отмены рейса по метеоусловиям, задержке отправления транспортного средства более чем на час пассажиру возвращается полная стоимость билета, за исключением сервисного сбора. Возврат электронного билета осуществляется в Личном кабинете пассажира, в разделе "Мои билеты". Возврат распечатанного билета, приобретенного в кассе автовокзала или автостанций, производится только в пункте продажи билета.

Возврат билета

Иногда обстоятельства складываются так, что приходится возвращать уже купленные билеты на автобус. Смещение дат поездки, опоздание на рейс, форс-мажорные обстоятельства…. Стоимость билетов на автобус обычно не очень высока, но существенна.

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. При возврате пассажиром клиентом маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:. Далее Вам необходимо сфотографировать маршрутную квитанцию и отправить её нам на support avtovokzaly.

Правила возврата заранее приобретенного билета на автобус по законодательству РФ

.

Как вернуть билеты на автобус?

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.