+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат видеокамеры надлежащего качества

Возврат видеокамеры надлежащего качества

Продавец отказывается принять товар обратно, ссылаясь на Закон. Правомерен отказ, так как видеокамера является технически сложным товаром и не подлежит возврату, как обычный товар надлежащего качества. Вернуть можно только технически неисправный, бракованный товар. Продавец прав, видеокамера является технически сложным товаром который нельзя вернуть как не подошедший. Постановление Правительства РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Пожалуйста подлежит ли возврату видеокамера надлежащего качества в течение 14 дней?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть видеокамеру обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Купленная вами видеокамера оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак видеокамеры поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная видеокамера надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата видеокамеры в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за видеокамеру ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить видеокамеру ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи видеокамеры продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной видеокамеры. Расходы по возврату видеокамеры несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества видеокамеры. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков видеокамеры является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу видеокамеры.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной видеокамеры При отказе от исполнения договора купли-продажи видеокамеры продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной видеокамеры, если он не был предоставлен ранее. Срок возврата видеокамеры в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за видеокамеру ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Шаг 7 Возврат некачественной видеокамеры При отказе от исполнения договора купли-продажи видеокамеры продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной видеокамеры, если она не была предоставлена ранее. Срок возврата видеокамеры в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за видеокамеру ненадлежащего качества, на которую истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки видеокамеры возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков видеокамеры является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу видеокамеры с целью установления того, что недостатки видеокамеры возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки видеокамеры возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат видеокамеры по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат видеокамеры по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата видеокамеры в рассматриваемом случае п.

Срок возврата денег за видеокамеру ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки видеокамеры возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть видеокамеру. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег.

После получения документального подтверждения неисправности видеокамеры необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков видеокамеры является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу видеокамеры с целью установления того, что недостатки видеокамеры возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественной видеокамеры Возврат видеокамеры в течение 14 дней Важно!

Купленная вами видеокамера по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. К сожалению, вернуть видеокамеру надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи видеокамеры информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за видеокамеру суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть видеокамеру с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки видеокамеры в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть видеокамеру обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественной видеокамеры. Шаг 4 Получение денег за некачественную видеокамеру. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества видеокамеры.

Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества видеокамеры.

Шаг 3 Экспертиза видеокамеры. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.

Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! В случае возврата уплаченной суммы за видеокамеру в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественной видеокамеры. При отказе от исполнения договора купли-продажи видеокамеры продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной видеокамеры, если он не был предоставлен ранее. Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть видеокамеру только в следующих случаях п. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Могу ли я сделать возврат веб-камеры в течение 14 дней?

Гражданский кодекс РФ гласит, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п. Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных.

Сложнотехнические товары зафиксированы полным списком в П остановлении Правительства РФ от К сложным продуктам, разрешенным для реализации на территории Российского государства и не подлежащих возврату, относятся:.

Также в перечне технически сложных товаров указана бытовая техника и некоторые другие позиции:. Поэтому при покупке, например, смартфона или мобильного телефона, если устройство не включалось по причине незаряженной батареи, с последующим обнаружением дефекта возврат будет осуществляться только через экспертизу данной позиции. Самостоятельная сборка покупателем подобной продукции, если это не разрешено правилами эксплуатации или техническими требованиями, не допускается.

Если продавец не осуществляет сборку своими силами, то он обязан указать в памятке информацию по организациям, выполняющим данный вид работ. Закон РФ от о защите прав потребителя дает четкое понимание того, что такое гарантийный срок и каким образом он устанавливается.

В нем указаны следующие основные пункты:. Представленные в ст. Если производитель не обозначил явно срок гарантии, то продавец вправе установить свой, в течение которого можно выявить недостатки, в том числе определить дополнительный гарантийный период. Главным существенным отличием сложного продукта является ограниченный срок для выявления в нем поломок. Особенность продажи товаров бытового назначения - это 15 дней на возврат, согласно абз.

В этот временной промежуток потребитель имеет право вернуть покупку, расторгнуть договор купли-продажи с последующим возвратом уплаченной суммы, заменить продукт на аналогичный с подобной маркировкой. Если все вышеперечисленные пункты не были удовлетворены, то вернуть сложную позицию представляется возможным в нескольких случаях:.

Пункты 3, 4 и 5 ст. После передачи приобретенной вещи потребителю, дефекты при эксплуатации должны быть доказуемыми. В частности, потребуется объективно оценить, что нарушения в работе продукта возникли по причинам, возникшим на стадии изготовления, хранения или предпродажной подготовки.

Первоначальным сроком устранения поломок устанавливается период в двадцать дней, в течение которых потребитель не полномочен менять свои требования. Законодательно понятие существенного недостатка является оценочным и всецело регулируется технической экспертизой. Только после истечения положенного срока на исправления дефектов, мешающих эксплуатации покупки, потребитель вправе требовать замену технически сложного товара согласно п.

Возврат уплаченной суммы является правом покупателя, но сама обязанность возврата денег продавцом в законодательстве не установлена. Денежные средства при расторжении договора купли-продажи к возврату причисляются только как убытки потребителя.

Обнаружение недостатков в процессе эксплуатации сложного товара первым делом отсылает покупателя к договору купли-продажи. Алгоритм действий таков:. При несогласии с действиями экспертов, которые были выбраны магазином, необходимо составить исковое заявление в суд.

В период ремонта или экспертизы товара, если он более 7 дней, в течение гарантийного срока продавец по требованию покупателя должен предоставить безвозмездно в пользование аналогичный товар со сходными характеристиками. На это дается трехдневный срок.

Во-первых, товар должен обладать аналогичными потребительскими свойствами, поэтому при написании заявления нужно обращать внимание на данные товара, представленные производителем в технической сопроводительной документации.

Во-вторых, есть закрытый перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется данное условие. К ним из сложнотехнических товаров будут относиться автомобили и мототехника кроме товаров для инвалидов , плавсредства, бытовые приборы для термической обработки пищи, электроприборы индивидуального пользования, используемые как предметы туалета и в медицинских целях фены, грелки, зубные щетки и т.

Образцы заявлений на возврат подобного рода обязательно есть у продавцов сложнотехнического товара. Тем не менее, даже если делается возврат сложной бытовой техники, например, СВЧ печи, установлены следующие нормы заявления:. Претензия к возврату сложнотехнического товара должна быть заверена подписью и официально передана продавцу.

Подписывайтесь на нас:. Перечень и особенности технически сложных товаров.

Возврат видеокамеры - возможно ли?

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении минут. Здравствуйте, купил видеокамеру в магазине. Это спортивная экшн камерсбп, для экстремальных съемок. У меня не вышло ее установить куда я хотел, принес обратно в магазин, но продавец сказал что деньги они не возвращают, могут только обменять на такую же, другого цвета например.

Прошло 11 дней, есть товарный чек и полная комплектация , не использовалась ни разу. Можно вернуть за нее деньги? Заранее спасибо. Здравствуйте, у потребителя есть право вернуть товар в течении 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по цвету, комплектации, размеру и прочее - смотрите ст. Если аналогичного товара на день обращения нет, то потребитель имеет право требовать деньги.

При товар не должен быть в употреблении, сохранены его потребительские свойства и прочее. Однако, проблема в том, что данное право не действует в отношении определенной группы товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Ваша видеокамера входит в этот перечень, смотрите пункт 11, соответственно у вас нет права на обмен, а тем более возврат денег.

Поэтому не очень ясно, чем руководствуется продавец, предлагая вам обмен видеокамеры, возможно внутренними нормами компании, которые устанавливают более широкие привилегии для клиентов. Если вас предложенный вариант, устраивает, соглашайтесь, обращаю ваше внимание на то, что в данной ситуации, продавец имеет право вам отказать.

Исключение составляют случаи, если видеокамера была приобретена вами через интернет-магазин, в этом случае согласно ст. Всего доброго. Все поля обязательны для заполнения! Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту, и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации, исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики. Задайте вопрос юристу прямо сейчас. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля г.

N "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.

Продавец отказывается принять товар обратно, ссылаясь на Закон. Правомерен отказ, так как видеокамера является технически сложным товаром и не подлежит возврату, как обычный товар надлежащего качества.

Вернуть можно только технически неисправный, бракованный товар. Продавец прав, видеокамера является технически сложным товаром который нельзя вернуть как не подошедший. Постановление Правительства РФ от Могу ли я возвратить деньги без обмена, за товар надлежащего качества в течение 14 дней ортопедический матрас , товар еще не доставляли. Подскажете пожалуйста могу ли я возвратить домашний телефон надлежащего качества в течении 14 дней обратно в магазин?

Относятся ли подушки к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату в течение 14 дней? Если да - то на основании какого документа? В ГОСТе о швейных и бельевых изделиях слово подушка нигде не фигурирует. Заранее спасибо за ответ. Да, относятся. ГОСТ "Изделия швейные бельевые. Общие технические условия. В соответствии с ГОСТ , ГОСТ PS постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.

Таким образом, в соответствии с ГОСТ , ГОСТ PS постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям, следовательно, согласно п. Перечень технически сложных товаров Постановление Правительства РФ от Могу ли я вернуть зернодробилку надлежащего качества в течении 14 дней. Причина возврата: нехватка мощности.

Вернуть, если товар надлежащего качества, не можете. Однако, если Вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре, то это может быть основанием для возврата товара. Купили радиатор масляный, а он греет на так сильно, как хотелось бы мне, пришли сдавать, они говорят, что надо на экспертизу отправлять, якобы он ненадлежащего качества В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Правили продажи отдельных видов товаров Продавец отказывается Подлежит ли возврату Правила продажи Видеокамеры.

Наталья Борисовна. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Адвокат Егорова Екатерина Александровна. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: Да Нет. Наталья, добрый день! Всего Вам наилучшего! Юрист Белоусов Сергей Николаевич. Нет, на это у вас нет оснований. Адвокат Панфилов Анатолий Федорович. Можете отказаться, так как товар еще не принят Вами. Васильева Елизавета Емельяновна. Адвокат Лавринов Геннадий Анатольевич. Сомневаюсь, что это будет правомерно.

Юрист Климов Сергей Владимирович. Можно ли вернуть детский мотоцикл на аккумуляторе, если он не подошел по размеру? Юрист Степанов Альберт Евгеньевич.

Нет, это сложный технический товар. Лишь при наличии существенных недостатков. С уважением. Адвокат Ворохобова-Давлатова Каролина Владимировна. С уважением! Фирма ООО "Гелиос". Можете при определенных обстоятельствах.

Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Юрист Панченко В. Только обмен. Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней. Юрист Руденок В. Вм надо читать ФЗ РФ " о защите прав потребителей".

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении минут. Здравствуйте, купил видеокамеру в магазине.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России.

Возврат видеокамеры - возможно ли? Доброго времени суток, прошу совета. Приобрел сегодня через интернет-магазин видеокамеру. При курьере бегло проверил - вроде все работает. Попозже поковырявшись, слил пробные ролики на компьютер и пришел в ужас - что-то с резкостью, качество записи хуже чем на дешевый фотик-мыльницу. Вопрос - могу ли я сдать обменять её в этом магазине?

Или отправят на экспертизу? Что посоветуете? Поблагодарили 56 раз а в 55 сообщениях. Статья Закона "О защите прав потребителей" Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Федерального закона от Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Правильно ли я понял, что в течение 7 дней спокойной могу вернуть продавцу при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Как оценить, сохранен товарный вид или нет? Далее - не попадает ли видеокамера в разряд "сложных электронных устройств" - не распространяются ли на эти устройства другие правила, отличные от приведённых?? Сообщение от kruass. Поблагодарили раз а в сообщениях. Что обычно мешает получать удовольствие от покупки: 1. Не разобрались с инструкцией и уже кричим - брак Нашли дешевле жаба душит 3.

Прибор исправен, но качество не соответсвует нашим ожиданиям Прибор имеет дефект Жена пилит: выкинул деньги на ветер Передумал, ну поменялось настроение, не хочу красненькую, хочу зелененькую Обычно претензии поступают в таком порядке Платные консультации : р. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях. Вернете как товар надлежащего качества, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Если малееееенько пользовались - не страшно, так как ограничения в "употреблении" товара нет. Повторимся, главное - это тов. Также в статье нет упоминания о сохранности упаковки. Потеряете только на расходах продавца по доставке товара ему обратно последний абзац п. Спасибо за комментарии За выходные удалось установить - камера исправна, просто как писал dim-ch пункт номер три Сегодня завтра попробую вернуть, товарный вид сохранен - все наклеечки на месте, проводочки в упаковочках и т. Однако крайне сомневаюсь в удаче, хотя бы из-за того момента, что при записи каждому ролику камера присваивает порядковый номер - типа , , после удаления, нумерация остается, и любой взявший камеру после меня в руки, получит ролик с названием По результату отпишусь.

Всем большое спасибо, все прошло успешно. Вставить цитату в ответ? Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от В Минюст Спасибо.

Найти ещё сообщения от kruass. Найти ещё сообщения от Александр Калинин. Цитата: Сообщение от kruass могу вернуть продавцу при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Найти ещё сообщения от dim-ch Сообщений: 5, Благодарности: 24 Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях Обратиться по нику Цитата выделенного. Найти ещё сообщения от walera Сообщение форума. Отменить изменения. Быстрый ответ. Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

Возврат видеокамеры в магазин

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть видеокамеру обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами видеокамера оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак видеокамеры поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Возврат видеокамеры - возможно ли? Доброго времени суток, прошу совета.

Возврат видеокамеры

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Как получить разрешение на травмат? И долго ли это? Замена паспорта в 20лет 1 ставка. Выплата по больничном у листу 1 ставка.

Возврат видеокамеры в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Гражданский кодекс РФ гласит, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п. Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных. Сложнотехнические товары зафиксированы полным списком в П остановлении Правительства РФ от

Возврат видеокамеры - возможно ли? Доброго времени суток, прошу совета. Приобрел сегодня через интернет-магазин видеокамеру. При курьере бегло проверил - вроде все работает.  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат видеокамеры, как вернуть видеокамеру в магазин и можно ли получить деньги

Могу ли я сделать возврат веб камеры для компьютера в течении 14 дней. В использовании не была.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в М Видео
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борис

    В классификации РКФ (FCI нет такого термина, как бойцовая порода собак , те же питбули и стафорды определяются как собака компаньон . Бойцовая собака это бытовой термин неграмотных обывателей.

  2. Потап

    Адвокат Смирнов Андрей Михайлович, то о чем вы говорите в этом ролике происходит не только при обращении в силовые структуры. Сейчас жаловаться простому гражданину куда-либо, просто бесполезно. Не важно куда вы жалуйтесь, в ЖЭК, в администрацию, полицию и пр. Через месяц приходит отписка, суть которой проверили и не подтвердилось или виноватых нет. Лет 15 назад еще что-то делалось по заявлениям. Сейчас бесполезно.

  3. Гаврила

    Юрист ты не сказал самого главного Кто этот весь обман покрывает умные люди знают кто Ну хотели бы чтобы эти слова произнесли сь Из твоих уст

  4. naserra

    У нас в стране никто не будет выписывать ордер на личный обыск просто дадут в табло положат на пол заломают ноги и руки и вывернут все карманы а понятые ничего не видели.

  5. Виталий

    В ситуации когда не пускает в магазин тоже может использовать для этого силовые действия?)