+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как пожаловаться на поликлинику в фомс

Как пожаловаться на поликлинику в фомс

В последние годы случаев, когда некачественно оказанные медицинские услуги негативно повлияли на жизнь людей, стало очень много. Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии. Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно. Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших. Если вы не хотите ограничиваться жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги, желаете получить соизмеримую причиненным страданиям материальную компенсацию и наказать виновных, обязательно отнеситесь к нижеизложенной информации со всей внимательностью.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не более символов.

Форма отправки обращения

Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.

Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах. Адрес страницы с ошибкой. Текст с ошибкой. Ваш комментарий.

Отмена Отправить. Описание Пожалуйста, оставьте это поле пустым. Прикрепляемый файл Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения.

Как вы хотите получить ответ? Поиск адреса только Россия. Населённый пункт. Почтовый индекс. Тип населённого пункта г. Тип улицы ул. Почти готово. Необходимо ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений. О сайте Условия использования Конфиденциальность Форма для обращения граждан Карта сайта. Телефоны справочной службы. Многоканальный телефон. Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан.

Жалоба в омс на поликлинику 2020 год

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России. Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской помощи, если вам предлагают оплатить или вы уже оплатили медицинские услуги, лекарства необходимые для вашего лечения в стационаре, а также диагностические исследования или анализы по направлению врача поликлиники.

Также страховщику необходимо жаловаться, если вам отказали в предоставлении медицинской помощи. В страховых компаниях работают эксперты, которые обязаны по жалобе провести экспертизу и сообщить, имел ли право врач действовать соответствующим образом. Если страховщики отказываются выполнять свои обязанности, на них можно пожаловаться в территориальный фонд ОМС, который находится в каждом регионе.

Если у вас серьезная претензия, если вы хотите пожаловаться на халатность медиков, если, не дай бог, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть пациента, срочно пишите заявление в Росздравнадзор. Такое заявление можно оставить либо на сайте ведомства, либо отправить простой или электронной почтой.

В случае если случай действительно серьезный, то Росздравнадзор с санкции прокуратуры, будет обязан провести проверку медучреждения.

Спектр обращений — самый разный. В разных регионах он может называться по-разному. Это может быть региональное министерство здравоохранения, департамент, комитет и т. Если после обращений во все инстанции вам не удалось добиться справедливости, остается только суд.

Как правило, с жалобами на взимание оплаты за оказанные медицинские услуги, жалобами на поведение медицинского персонала обращаются именно в Третейский суд по медицинским вопросам.

Наверняка, чтобы составить иск вам придется обратиться к юристу, который и должен подсказать, куда, с каким вопросом обращаться. Разрешите сайту отправлять вам актуальную информацию. Нет, спасибо Разрешить. Регионы Мнения Пресс-Центр. Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача Опубликовано 4 авг.

Читайте нас в Дзене. Последние новости. В Курской области разрабатывают проекты въездных стел. В Воронеже в День города украсят телевизионную башню. В ярославскую больницу им. Соловьева поступил рентген-аппарат. В Боровском районе начал ездить автобус с именем пионера-героя. В Воротынске продолжается благоустройство парка.

СКР проверит историю о хищении жилья и денег у семьи актера Баталова. В Курчатове продолжается строительство моста через железную дорогу. В Воронеже пожилым гражданам рекомендовали оставаться дома. В Ярославле на Добрынинском путепроводе для проезда откроется левая часть. В Калужской области посадят 4 миллиона саженцев. В Малоярославецком районе восстанавливают 5 километров дорог. Белгородцам рассказали, где сдавать тесты на коронавирус. Все новости.

Куда писать жалобу на поликлинику

При написании рекомендуем не забывать об основных правилах составления официальных документов: ваше заявление должно быть написано разборчивым почерком лучше — напечатано на листах формата А4.

Не допускается использование ненормативной лексики и угроз, также обратите внимание, что анонимные жалобы, как правило, не рассматриваются. Для того, чтобы ваша претензия была принята к рассмотрению, необходимо, чтобы в ней присутствовали все необходимые атрибуты: Наименование и адрес медицинской организации, на которую вы подаете жалобу; Ваши данные фамилия, имя, отчество, адрес, контактный номер телефона ; Обстоятельства дела дата и причина вашего обращения в медицинкую организацию, ФИО врача, к которому вы обратились, противоправные действия совершенные врачом, иные обстоятельства указывающие на нарушение ваших прав и законных интересов ; Ваши требования к медицинской организации; Дата и подпись; Список приложенных к претензии документов.

Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз. Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят; Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги.

К примеру, им может быть заведующий отделением; Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач. Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника.

На основании принятых мер, вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу. Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача.

В текст жалобы необходимо включить перечень этих документов. Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены. Жалоба должна обязательно содержать дату составления, подпись и расшифровку подписи заявителя. В первом случае имеет смысл сначала пожаловаться заведующему отделением амбулаторной помощи, затем — главврачу.

По поводу состояния здания или условий, в которых работают врачи, нехватки специалистов имеет смысл обращаться в ведомственные структуры или Росздравнадзор. Об этом — в нашем новом материале. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах — один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

Если страховщики отказываются выполнять свои обязанности, на них можно пожаловаться в территориальный фонд ОМС, который находится в каждом регионе. Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала — в первую обращайтесь напрямую к их руководителю. Если зав. Если пациенту предлагается произвести платеж за определенные услуги, прежде следует уточнить у руководителя учреждения лечебного или в страховой компании, входит ли предложение в пакет ОМС.

В случае неполучения запрашиваемых данных следует сохранить платежные документы для официального запроса в СК и обращения за возмещением израсходованных денег. Но придется доказать, что оплата произведена не по собственному желанию.

Поэтому ситуацию лучше прояснить до оплаты. Ежедневно граждане, обращающиеся в больницы и поликлиники по полису ОМС сталкиваются с ситуациями, которые нарушают их права на получение бесплатной, качественной и своевременной медицинской помощи. Многих из этих ситуаций удалось бы избежать, если бы граждане знали и сразу обращались в контролирующие и надзорные органы:. Администрация медицинской организации.

Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю главврачу. Руководящее лицо обязуется рассмотреть поступившее заявление, принять по нему решение и предоставить соответствующие объяснения в письменном виде.

В страховую медицинскую организацию. С 1 июля года Федеральным фондом ОМС запущен проект по страховых представителям, которые стоят на страже защиты прав застрахованных. Можно обратиться на круглосуточную горячую линию или официальный сайт страховой медицинской организации, на электронную почту или лично, обратившись в пункт выдачи полисов. Сегодня, чтобы обеспечить полноценное сопровождение застрахованного лица, страховая компания должна иметь в своем штате врачей-экспертов, юристов, специалистов Колл-центра.

Территориальной фонд обязательного медицинского страхования. С 1 июня г. Операторы первого уровня внимательно выслушают, проконсультируют и зафиксируют обращение. При необходимости передадут обращение оператору 2 уровня, для более подробного анализа, выяснения всех обстоятельств и устранения причин жалобы.

Обращаться можно также лично при этом выдается уведомление о принятии заявления , либо посредством почтового отправления, электронной почты или обращения на официальном сайте. В период, не позднее 30 дней, заявителю обязаны предоставить официальный ответ. Судебные инстанции. Как правило, в суд обращаются по вопросам возмещения необоснованно затраченных средств на медицинское обслуживание.

При подаче иска желательно представить соответствующие доказательства — справки, выписки, счета, видео или фото, свидетельские показания. По полису ОМС нам положено гораздо больше услуг, чем мы привыкли думать. Просто нужно знать и добиваться своих прав в системе обязательного медицинского страхования!

Если гражданин обратился в медицинское учреждение по полису ОМС и столкнулся с ситуацией, в которой были нарушены его права, необходимо незамедлительно оформить жалобу. Любые случаи непрофессионализма, безразличия или отказа в медицинском обслуживании со стороны врачей должны пресекаться.

По статистике, только 4 из 10 владельцев страхового полиса знают свои законные права и способны отстоять их перед некомпетентными специалистами. Как поступать в тех случаях, когда медицинские организации отказывают в предоставлении помощи по ОМС или требуют за услуги денежные средства? Куда необходимо обращаться и как пожаловаться на врача или медицинскую организацию?

Постараемся ответить на эти вопросы в настоящей статье. Каждый пациент обязан знать, что Гражданский кодекс Российской Федерации строго защищает их права и устанавливает юридическую ответственность для лиц, нанесших вред здоровью или отказавшихся предоставить своевременную медицинскую помощь. Согласно ст. Именно в его адрес следует направлять все жалобы. Отдельных врачей же можно призвать к ответственности в следующих случаях:. Поэтому, если гражданин не удовлетворен сроками и результатами лечения, а также имеет веские доказательства, что врач своими действиями причинил еще больший вред здоровью, он имеет право подать жалобу.

Все жалобы и заявления заполняются собственноручно и подаются в письменном виде в контрольно-надзорные органы. Обязательно следует сохранить все кассовые чеки, результаты анализов и сделать копию договора о медицинском обслуживании.

В дальнейшем они могут стать главными доказательствами при передаче дела в суд. Юристы по защите прав граждан рекомендуют подавать жалобы поэтапно в следующие инстанции:. Каждый этап имеет свои особенности и способы подачи претензии к врачу того медицинского учреждения, в котором не оказали должным образом медицинскую помощь или отказали в ней вовсе.

Претензия может быть предоставлена в письменном виде заведующему отделением или главврачу в отделение, где гражданин проходил лечение. В жалобе требуется детально изложить доводы и требования к руководству. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках заявителя с отметкой о приеме, а другой передается уполномоченному представителю медучреждения. Руководство обязано принять письменное требование об устранении нарушения прав лица, рассмотреть его и предоставить ответ с результатами не позднее 10 календарных дней с даты получения.

Если руководство клиники всячески отказываются принимать жалобу нужно вручить ее с двумя понятыми под расписку любому работнику учреждения. При этом необходимо убедиться, что свидетели смогут присутствовать на суде и подтвердить факт передачи документа. Можно обратится с жалобой в страховую медицинскую организацию через сайт или по телефону горячей линии. Федеральный фонд ОМС берет на себя обязательства по защите и отстаиванию интересов застрахованных граждан. Такое заявление можно также предоставить по электронной почте или сразу передать ее в территориальный фонд ОМС.

Практика показывает, что все жалобы граждан рассматриваются без исключений, но большинство из страховых организаций отрекается от обязательств, если дело касается материальной компенсации.

Можно передать жалобу по телефону, в этом случае оператор выслушает суть претензий, зафиксирует их и передаст для рассмотрения в комитет по расследованию.

Можно предоставить письменную претензию лично или передать ее почтовым отправлением. В этом случае, гражданину обязательно пришлют уведомление о принятии заявления.

По истечению 30 дней застрахованное лицо получит официальный отчет о результатах проведенного расследования и принятых мерах в отношении некомпетентных врачей и руководства медицинского учреждения. Если гражданин хочет возместить затраченные средства за назначенное лечение или некачественное медицинское обслуживания, тогда вместо заявления следует подготовить иск.

Подается он в территориальные судебные органы по месту проживания. К нему необходимо обязательно предоставить доказательства в виде справок, копий медицинских книжек и результатов обследований. Дополнительным плюсом послужат показания свидетелей, которые подтвердят правоту пациента и позволят судье вынести решение в его пользу.

Одновременно с иском в суд можно подать жалобу в прокуратуру и отделение Росздравнадзора РФ. Обычно жалоба составляется в двух экземплярах: первый с пометкой о принятии из инстанции остается у гражданина, а второй непосредственно подается в учреждение.

Жалоба составляется по стандартной схеме:. Текст жалобы должен быть выдержан в нейтральном стиле, нельзя использовать эмоциональные обороты и негативные фразы. Сложившаяся ситуация должна быть описана корректно и сдержанно.

Кроме того, не стоит ограничиваться общими формулировками, все детали дела должны быть максимально подробно описаны. Скачать образец жалобы на отказ в медицинской помощи можно по ссылке. В случае, если застрахованному лицу отказали в оказании медицинской помощи по ОМС, необходимо составить жалобу.

Первой инстанцией является руководство медучреждения, в котором гражданину отказали в помощи. Если оно некомпетентно или отказывается решать данный вопрос, нужно обратиться непосредственно в страховую организацию или территориальный фонд ОМС. В крайнем случае гражданин может составить исковое заявление в суд. Содержание Жалоба на врача: составление, образец, порядок подачи Куда жаловаться на врачей?

Как и куда пожаловаться на больницу Как написать жалобу на поликлинику Куда писать жалобу на поликлинику Куда жаловаться на врачей Жалоба на больницу: образец и правила оформления Защита прав страхователей по программе ОМС Куда жаловаться на врача? Как пожаловаться на врача, если отказали в помощи по ОМС Ответственность медицинских организаций Куда и как следует подавать жалобу на врачей?

Как составить жалобу? Брянская больница жалобы на врача год. Жалоба что не записали к врачу год. Жалоба на принудительную госпитализацию в психиатрический стационар год. Жалоба на главного врача от сотрудников год. Жалоба коллектива поликлиники на кулыгу год.

Возможность подать жалобу на поликлинику имеется у граждан РФ в связи со стремлением государства в последние годы улучшать систему медицинского обслуживания.

Именно поэтому в процессуальном плане такая претензия является вполне допустимой и законной. Прием жалоб осуществляется по установленному регламенту в вышестоящие инстанции или предполагает возможность пожаловаться самому руководству поликлиники.

Поводом для подачи жалоб могут стать разнообразные объективные и субъективные претензии по работе поликлиники для совершеннолетних граждан, а также претензии родителей и иных родственников несовершеннолетнего ребенка, посещающего поликлинику.

При этом пожаловаться может изначально и сам ребенок, что более свойственно для старшей возрастной категории. Вариативность претензий может подразумевать как некачественное оказание поликлиникой непосредственно медицинских услуг неправильно назначенное лечение или некомпетентно поставленный диагноз и др. При этом правовые основания для подачи жалобы заключаются в законодательной защите прав и интересов потребителей и действии специализированных государственных организаций.

Данный закон распространяется на деятельность всех государственных органов, устанавливая порядок и сроки рассмотрения обращений. Для ожидания возможного ответа от самого поликлинического учреждения или другой инстанции, куда пожаловался человек, следует соблюдать правила по форме и содержанию сообщения. Последнее особо актуально при устной жалобе руководству поликлиники. Тем не менее рекомендуется изначально и самостоятельно определять правильную организацию для того, чтобы пожаловаться на поликлинику.

Иначе проволочки грозят увеличением срока ожидания. Его отсчет начинается с момента регистрации жалобы. Формат жалобы и ее внешний вид зависит от места, выбранного для того, чтобы пожаловаться на работу поликлиники. Здесь указывается информация о заявителе и адресате сообщения. Название заявления пишется посередине, а далее идет основная текстовая часть.

Последняя содержит суть проблемы и указание нарушенных прав. Пожаловаться в исковом порядке необходимо с учетом указанных выше требований, а также с перечислением документальных и иных доказательных приложений о деятельности поликлиники или причиненном ею ущербе в самом тексте жалобы. Они же в свою очередь прикрепляются к бланку заявления и передаются целым пакетом в канцелярию суда с проставлением отметок о принятии. Скачать образец жалобы на поликлинику.

Имеется множество специализированных государственных учреждений и общественных организаций, куда можно пожаловаться на больницу или поликлинику. Это как специализированные по вопросам здоровья и сервиса инстанции, так и организации, работающие по общим положениям о защите интересов потребителей разнообразных услуг. Безусловно, пожаловаться можно не в отдельные госструктуры, а непосредственно на имя главврача или иного представителя руководящего состава поликлиники. Руководителей поликлиники может быть несколько.

При этом они не обязательно должны отличаться по уровню занимаемой должности, а, к примеру, по направлению своей деятельности: заведующая педиатрическими участками, заведующая по работе отдельно с ДОУ и т.

Для россиян не секрет, что на территории РФ практикуется массовое обязательное страхование, без удостоверения по которому бумажное или карточное свидетельство — полис ОМС поликлиники отказывают в медицинском обслуживании.

Поскольку это законодательный норматив, пожаловаться на него невозможно. При этом допускается и дополнительное страхование. Страховые компании, выдающие обязательный полис ОМС, действительно должны осуществлять постоянную проверку деятельности организаций. Объясняется это затратой бюджетных средств из государственного фонда медицинского страхования.

За несоблюдение должного контроля, о чем может пожаловаться сам гражданин, они несут законную ответственность. Как же можно пожаловаться на деятельность поликлиники? Жалобу стоит подать сначала в страховую, а затем, возможно в ФОМС. В случае выявляемых нарушений по качеству и условиям предоставления медпомощи на страховую и медицинскую организацию налагаются штрафы.

Добровольная страховка в понравившейся компании не будет фигурировать при обслуживании в поликлинике в отличие от обязательного свидетельства. Тем не менее его потенциал можно будет реализовать при наступлении страхового случая. Другой вопрос состоит в том, что такие страховые компании обычно оформляют защиту по вопросу здоровья и жизни потребителя, а не работы поликлиник. Минздрав выступает государственной организацией, поэтому он обязан рассматривать обращения граждан в безусловном порядке.

Для ответа на жалобу Минздраву дается месячная отсрочка с момента регистрации поступившего обращения. При обнаружении нарушений, противоречащих законодательству РФ, Минздрав переправляет выявленные факты в соответствующие службы: правоохранительные, судебные инстанции.

Пожаловаться можно по онлайн форме , которая обязывает уточнять контактную и личную информацию, а также включает текст сообщения. Подать жалобу по номеру телефона не получится, скорее проконтролировать вопрос регистрации и статус рассмотрения обращения. При этом Минздрав информирует о том, что по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья имеется горячая линия в Росздравнадзоре: Данный правительственный портал решает разноплановые проблемы жителей всех регионов России.

Его специфика заключается в осуществлении контакта между обращающимися лицами и официальными государственными структурами. Выбрав правильную категорию и написав сообщение, у пользователя появляется возможность прикрепления сканов доказательных документов. Пожаловаться правительственному аппарату разрешено после неудачных попыток обращений в нижестоящие инстанции. Однако, можно это сделать и при первоначальном обращении.

Эти варианты скорее актуальны для граждан, прописанных в Москве и Московской области. Для проживающих в иных субъектах России граждан рекомендуется пожаловаться в органы местного управления. Электронная приемная правительства Москвы предлагает в качестве адресата департамент здравоохранения, которому можно пожаловаться на деятельность поликлиники. Чтобы пожаловаться, придется тщательно заполнить поля по адресу регистрации и личным данным заявителя.

После написания текста жалобы предлагается прикрепить сканы документов по предыдущим обращениям. Это послужит основанием и для их проверки. Заявления в прокуратуру актуальны при желании пожаловаться на поликлинику и инициировать тем самым внеплановую проверку ее деятельности именно правоохранительными органами. В том числе незаконных действий руководящего состава поликлиники например, по коррупционной составляющей.

Жалобы на отдельных врачей поликлиники больше подходят для анализа ситуации органами полиции. Для оформления запроса о поликлинике на имя прокурора разрешено воспользоваться онлайн формой на официальном сайте территориального органа или осуществить гражданам личный визит по записи с написанием заявления с жалобой по необходимой форме.

Второй вариант следует осуществлять с опорой на режим работы и приемные для граждан дни, которые различаются по субъектам. Прокуратура обязана ответить на сообщение с жалобой в дневный срок, если оно содержит личные и контактные сведения заявителя.

По форме и содержанию жалобы имеется небольшой перечень правил. Мысли заявителя должны быть изложены разборчиво по смысловому выражению и их написанию. Кроме того, здесь должны отсутствовать бранные выражения и угрозы совершения противоправных действий против кого-либо.

Подача иска гарантирована всем гражданам России независимо от наличия инициированного ранее дела об уголовном, административном или ином нарушении. Здесь в любом случае предполагается предсудебная проверка указанных в жалобе правонарушений и требований к поликлинике. При этом возможно и досудебное примирение, сопровождающееся, как правило, двусторонней сделкой с поликлиникой.

Чтобы пожаловаться на поликлинику, образец искового заявления должен содержать обязательные пункты:. В конце исковое заявление на поликлинику заверяется личной подписью заявителя и подразумевает проставление даты непосредственной подачи. В отличие от предыдущих вариантов обращений, пожаловавшись в исковом порядке, можно получить ответ в течение нескольких месяцев для принятия окончательного решения судьей в ходе заседаний и дополнительных проверок поликлиники.

Он предполагает обязательную процедуру регистрации каждого заявления с присвоением ему индивидуального номера. С момента регистрации начинается отсчет для процессуальных действий по проверке изложенных фактов, а также формулировке и отправке ответа по обратной связи. В период рассмотрения жалобы на поликлинику компетентными органами, человек вправе обращаться за разъяснением специфики и результатов проводимой проверки, а также отзывать свою жалобу без каких-либо последствий.

Чтобы обращающиеся лица могли прямолинейно пожаловаться на действия поликлиники, им гарантируется личная безопасность неприкосновенность и защита персональных данных. В последствии проведенных проверок человеку может поступить отказ по рассматриваемой официальными инстанциями жалобе.

Гражданин вправе согласиться с полученным решением или пожаловаться и на него в вышестоящие или судебные органы. При вынесении решения в его пользу будут приняты меры по устранению проблемы и возможно наказаны работники иных инстанций, халатно проводивших плановые и внеплановые проверки.

Главная Жалобы Как написать жалобу на поликлинику Содержание статьи: Основания для подачи Требования к жалобе на поликлинику Образец жалобы Куда подать жалобу Руководству поликлиники В страховую компанию В Минздрав На портал Добродел Через официальный сайт правительства Москвы В прокуратуру Исковое заявление в суд Порядок рассмотрения жалобы Последствия Как писать жалобу на врача или поликлинику?

Оценка статьи:.

При написании рекомендуем не забывать об основных правилах составления официальных документов: ваше заявление должно быть написано разборчивым почерком лучше — напечатано на листах формата А4.

В последние годы случаев, когда некачественно оказанные медицинские услуги негативно повлияли на жизнь людей, стало очень много. Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред.

Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии.

Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно. Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших. Если вы не хотите ограничиваться жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги, желаете получить соизмеримую причиненным страданиям материальную компенсацию и наказать виновных, обязательно отнеситесь к нижеизложенной информации со всей внимательностью.

В ней изложено: какая мера ответственности возможна для клиники и отдельно для врача, в какой последовательности действовать и какие документы для этого подготовить.

Порядок и условия предоставления гражданам бесплатных и платных медицинских услуг регламентируются:. Что определяют документы относительного того, в каких случаях и куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание недовольному пациенту? Жаловаться следует только на ненадлежащее оказание врачебных услуг: на несвоевременную помощь, неправильную постановку диагноза, несоблюдение врачебной этики и грубость в адрес больного.

А внешний вид специалиста если он не мешает оказанию медуслуг, а просто вам претит не является объектом жалобы. К сотруднику больницы или поликлиники применяются два вида ответственности: дисциплинарная и уголовная. Наказание предусмотрено в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета на осуществление медицинской деятельности и лишения свободы. Подготовительный этап перед тем, как написать жалобу на медицинское учреждение, — подготовка доказательств проведенного обследования.

Пациент или его законный представитель вправе написать заявление в адрес руководства учреждения, где хранятся эти сведения, и получить на руки копии и оригиналы документов.

Это выписки из медкарт, анализы, рецепты, снимки. Если вы лечились платно, дополнительно приложите к жалобе чеки, договор на оказание медуслуг. Есть несколько инстанций, куда жаловаться на некачественное медицинское обслуживание не только можно, но и нужно. Начать следует с администрации самой клиники. Велика вероятность, что проблему удастся решить на месте. В соответствии со ст. С главным врачом вы вправе связаться и по телефону.

Номер указан на информационных стендах учреждения и его официальном интернет-сайте. Если вы считаете, что медуслуга, предоставляемая в рамках ОМС, была оказана неудовлетворительно, обратитесь с заявлением в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию.

Сотрудники этих учреждений проведут экспертизу качества медицинской помощи. И выяснят, насколько правильно и своевременно она оказана, и отвечает ли конечный результат ожиданиям пациента. Если вам отказали в приеме и лечении, то есть не оказали медицинскую помощь, куда пожаловаться сначала, — в страховую компанию, ее контактные данные указаны на полисе. Если руководство больницы или поликлиники отказывается разбираться с действиями своего сотрудника, куда подать жалобу на медицинское учреждение, — в Министерство или Комитет по здравоохранению населенного пункта, района или региона.

Претензию приносят лично в приемную руководителя, отправляют по почте или оставляют обращение в электронной приемной на официальном сайте учреждения. Наряду с жалобами в другие инстанции вы вправе направить заявление и в эти службы. Они организуют проверку деятельности медучреждения: как государственного, так и частного. Представители правоохранительных органов рассматривают только те нарушения, которые подпадают под статью УК РФ.

Если медработник умышленно нанес вред вашему здоровью, угрожал или требовал взятку, — это как раз тот случай. Установленного образца жалобы для сферы здравоохранения нет, поэтому документ выглядит как все жалобы и составляется по общим правилам:.

Вверху страницы, в правом углу пишется название организации, куда вы отправляете жалобу, и ее адрес. Если вы обращаетесь конкретно к должностному лицу например, главврачу , то, помимо названия организации, указываете его Ф. Здесь вписываются данные заявителя: Ф.

Затем следует подробно изложить суть жалобы: кто, когда и куда обратился за помощью врачей и что не устроило обратившегося. Если услуга была оказана платно, пишется сумма, выплаченная пациентом за эту услугу. К жалобе прикладываются доказательства: выписки из медкарт, чеки, договор на оказание услуг. Они перечисляются в приложении.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Написать сообщение. Виды ответственности врача К сотруднику больницы или поликлиники применяются два вида ответственности: дисциплинарная и уголовная. Дисциплинарная наступает, когда медработник: не исполнил обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента: неправильно поставил диагноз, придерживался неэффективного плана лечения; вел себя неподобающим образом, унижал и оскорблял пациента; раскрыл врачебную тайну.

Руководство должно сделать нерадивому работнику замечание, объявить выговор или уволить. Уголовная ответственность наступает, если: медработник не оказал помощь пациенту без уважительных причин, и это повлекло за собой средний и тяжкий вред для здоровья или смерть больного; в результате неосторожных действий врача здоровью пациента причинен тяжкий вред; действия медика привели к смерти пациента; были оказаны услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.

Либо неправомерно использовался документ, удостоверяющий соответствие оказанных услуг таким требованиям. В результате здоровью пациента нанесен тяжкий вред или наступила смерть. Руководство учреждения Велика вероятность, что проблему удастся решить на месте. Страховая компания Если вы считаете, что медуслуга, предоставляемая в рамках ОМС, была оказана неудовлетворительно, обратитесь с заявлением в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию.

Комитет по здравоохранению Если руководство больницы или поликлиники отказывается разбираться с действиями своего сотрудника, куда подать жалобу на медицинское учреждение, — в Министерство или Комитет по здравоохранению населенного пункта, района или региона.

Роспотребнадзор и Росздравнадзор Наряду с жалобами в другие инстанции вы вправе направить заявление и в эти службы. Полиция и прокуратура Представители правоохранительных органов рассматривают только те нарушения, которые подпадают под статью УК РФ.

Как написать жалобу Установленного образца жалобы для сферы здравоохранения нет, поэтому документ выглядит как все жалобы и составляется по общим правилам: Вверху страницы, в правом углу пишется название организации, куда вы отправляете жалобу, и ее адрес. Следующий пункт содержит просьбу провести проверку по вашему делу. В конце документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой. Уважаемые посетители сайта, Вы всегда можете рассчитывать на мою юридическую помощь в решении Ваших проблем:в спорных вопросах с гос.

Услуги могут предоставляться заказчикам из других регионов в режиме "онлайн". Публикация полезна? Проголосовали: Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 30 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии В СК проверят информацию о серии странных смертей в частной клинике в Москве.

Компенсация морального вреда за ошибку врача — это реально! Россиянка отсудила рублей за забытую в теле марлю.

Как пожаловаться на врача, если отказали в помощи по ОМС

Дата публикации материала: К сожалению, жалобы на неправомерные действия а иногда и бездействие медицинских работников сегодня не редкость. От равнодушия, грубости, и непрофессионализма врачей не застрахован никто.

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике.

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача

Нередко обычное посещение больницы превращается в настоящий кошмар. Здесь вас ждут большие очереди, бюрократия, а иногда и хамство или безразличие медицинского персонала. Особенно трудно посещать такие заведения с детьми. В долгих очередях малыш сильно устает, а на приеме у врача - нередко пугается. Он сильно нервничает, капризничает и плачет.

Выясняем, как и куда писать жалобу на больницу

Если гражданин обратился в медицинское учреждение по полису ОМС и столкнулся с ситуацией, в которой были нарушены его права, необходимо незамедлительно оформить жалобу. Любые случаи непрофессионализма, безразличия или отказа в медицинском обслуживании со стороны врачей должны пресекаться. По статистике, только 4 из 10 владельцев страхового полиса знают свои законные права и способны отстоять их перед некомпетентными специалистами. Как поступать в тех случаях, когда медицинские организации отказывают в предоставлении помощи по ОМС или требуют за услуги денежные средства? Куда необходимо обращаться и как пожаловаться на врача или медицинскую организацию? Постараемся ответить на эти вопросы в настоящей статье. Каждый пациент обязан знать, что Гражданский кодекс Российской Федерации строго защищает их права и устанавливает юридическую ответственность для лиц, нанесших вред здоровью или отказавшихся предоставить своевременную медицинскую помощь.

Как написать жалобу на больницу. Жалоба на больницу (поликлинику) может быть подана несколькими способами: Письмом с уведомлением. На электронную почту получателя.  Дежурный хирург Абрамов Сергей Петрович провел беглый осмотр, после чего сказал обратиться в понедельник () в поликлинику по месту жительства. На мои просьбы назначить что-то, чтобы облегчить боль доктор рекомендовал попить «Нимесил». В карточке осмотра сделана запись «Ушиб локтевого сустава».

Отношения между пациентом и лечебным заведением рассматриваются в контексте защиты прав потребителей. Первый выступает потребителем, второй — исполнителем. Поэтому пациенты имеют право требовать предоставления медицинской помощи в определенные сроки и соответствующего качества. Нарушение прав граждан, которые обратились в больницу или поликлинику, влечет ответственность для этих учреждений, размер и вид которой определяется в ходе разбирательств.

Возможность подать жалобу на поликлинику имеется у граждан РФ в связи со стремлением государства в последние годы улучшать систему медицинского обслуживания. Именно поэтому в процессуальном плане такая претензия является вполне допустимой и законной.

Есть ли альтернативные способы связаться с контакт центром, какие номера техподдержки, как проверить действие полиса, можно ли сменить страховую? ОМС — обязательное медицинское страхование по государственной программе или через частные фонды. Как работает программа, куда обращаться с проблемами, желанием оформить полис, узнаем ниже.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гурий

    Спасибо , взаимно !

  2. Серафим

    І з цієї ж дати 17.04.1992 року не прийнято ЖОДНОГО документа про Державний Герб України ні постанови ВРУ ,яка з цієї дати 17.04.1992 року набула повноважень встановлювати державні сисмволи України за статтею 166 Конституції УРСР 1978 року , ні з дати прийняття КУ 28.06.1998 року і до цього часу не прийнято закону про Державні симвои України за 20 статтею КУ.